Nous sommes désolés pour ce désagrément, les articles sont pourtant vérifiés avant expédition, nous vous présentons toutes nos excuses.

Il vous faudra dans un premier temps contacter notre service client à [email protected] pour expliquer le problème avec une photo.

Ensuite, après avoir reçu notre accord pour le retour, renvoyez le produit chez :

Les Trésors de Chloé,

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Précisez-nous dans le colis la nature du problème afin de faciliter la prise en charge de l’article, et ce que vous souhaiteriez, un échange, un avoir ou un remboursement. Bien sûr, pour tout renvoi d’un article défectueux nous prendrons à notre charge les frais de retour (Privilégiez la lettre suivie). Glissez-nous dans le colis le ticket de caisse ou la facture pour vous effectuer un remboursement par la suite.