J’ai bien reçu ma commande toutefois ce n’est pas le produit commandé, que faire ?
Tout d’abord mille excuses pour ce désagrément, nous allons très vite remédier à cette erreur. Renvoyez-nous le colis à l'adresse suivante :
Les trésors de Chloé
27 avenue Alfred Borriglione,
06100 NICE
Précisez-nous dans le colis que le produit reçu n’est pas le produit commandé, et que vous souhaiteriez le bon modèle. De notre côté, une fois le colis reçu nous mettrons tout en œuvre pour vous renvoyer, à nos frais bien sûr, le bon article.
Aussi, pour tout renvoi d’un article livré par erreur nous prendrons à notre charge vos frais de retour. Glissez-nous dans le colis le ticket de caisse ou la facture pour vous rembourser par la suite.